Размер шрифта
Цвет сайта
Поиск
Обычная версия сайта
20 апреля, пятница
Версия для слабовидящих Обычная версия
ИНТЕРНЕТ - ПРИЕМНАЯ
Личный кабинет
ИНТЕРНЕТ - ПРИЕМНАЯ
Авторизация позволит вам:
  • Обратиться к Правительству РК
  • Посмотреть изменение статуса вашего обращения
  • Посмотреть ответы на ваши обращения
  • Управлять учётной записью
Информация о работе с обращениями граждан за 2015 год

Работа с письмами, обращениями, заявлениями граждан, организацией их личного приема в Министерстве транспорта Республики Крым (далее – Министерство) ведется в соответствии с Федеральным законом от 26 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», со статьями 83, 84 Конституции Республики Крым, статьёй 41 Закона Республики Крым от 29 мая 2014 года №5-ЗРК «О системе исполнительных органов государственной власти Республики Крым».

В 2015 году в Министерство поступило 5355 обращений граждан, из них: 1940 – письменных (в 2014 г. - 1277); 35– устных (в 2014 г. - 205 обращений), электронных 3380 (в 2014 г. – 0).

Также руководством Министерства проводился прием граждан в соответствии с графиком, проведено 35 приемов граждан.

Работа с обращениями граждан рассматривалась на аппаратных совещаниях министра и его заместителей. Работники Министерства предупреждены о персональной ответственности за нарушение сроков рассмотрения обращений граждан.

По результатам рассмотрения вышеуказанных обращений: 14 – удовлетворено, 481– даны разъяснения, 104 – приняты меры реагирования.

В каждом конкретном случае заявителям даны соответствующие рекомендации, проведены консультации, подготовлены письма и ходатайства.

Кроме того, на официальном сайте Министерства размещена информация о работе «Горячей линии» с телефонным номером и электронным адресом Министерства.

График и информация о проведении личных приемов руководством систематически обновляется на сайте Министерства.

c
по
Поиск по всему Порталу РК
Обновлено: 20.04.2018
Карта сайта